고객님 안녕하세요. (주)이고진 입니다.

먼저 흠집, 소음 등으로 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 유선으로 모두 안내드렸고, 요청해주신대로 오전 시간대에 재방문해 교환 설치 진행해드리도록 하겠습니다.

고객님께서 너그럽게 이해해 주셔서 오히려 너무 송구스러운 마음입니다. 실망드리지않도록 꼼꼼하고 깔끔하게 조치해드리도록 하겠습니다.!

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금요일에 이고진 좌식 실내자전거 816R  제품을 받았습니다.

기사님께서 아침 일찍 서둘러 와 주셨던데 그 부분은 고맙습니다.

그런데 이 제품은 제가  367,700원26% 씩이나 주고 사야하는 물건이 맞는지 의문이 듭니다.

기사님은 박스로 된 새제품을 가지고 오셔서 저희 앞에서 직접 조립을 하시지 않으셨습니다.

아파트 1층 어디선가 조립을 하시고 완성된 제품을 들고 오셨다고 하시는데 아무래도 새제품을 가지고 오시지 않은 듯 합니다.

제품에 대한 검수는 하시고 배송하신 것 맞습니까?

사진1. 안장에 딱 박혀 있는 저 호치키스는 무엇인가요?

사진2. 오른쪽 손잡이에는 선명한 찍힘 자국이 있습니다.

사진3. 안장조절 철제바는 무언가 덕지덕지 붙어 있으며, 이미 녹슬어 있습니다.  

사진4. 앞쪽 오른쪽 다리부분 플라스틱 케이스가 사정없이 구겨져 있습니다.

사진5. 등받이 뒤쪽 사이드 손잡이 연결부분 긁힘 입니다.

가장 중요한 건 자전거 바퀴가 돌아가면서 달칵달칵 소리가 납니다.

제가 실력이 부족해서 동영상은 올리지 못하겠습니다.

이 외에도 자잘한 긁힘과 뽀얗게 쌓인 먼지까지...

도대체 왜 이런 제품을 보내신 건가요?

어떻게 봐도 하자반품 된 걸 보내셨거나, 진열상품 그대로 들고 오셨네요.

제가 이 제품을 그냥 써야 하는지 묻습니다.

이 문제를 어떻게 해결 하시겠습니까?

확실한 대책 가지고 전화 주세요.